Consejo Asesor de Afiliados y Familias (MFAC)
Formas de participar
Arizona Complete Health-Complete Care Plan (AzCH-CCP) ofrece diversas formas para que los afiliados, familiares y defensores puedan participar, brindar opiniones y contribuir para cambiar Su opinión es importante para nosotros. Ayuda a mejorar la forma en que brindamos servicios a los afiliados.
Contacto advocates@azcompletehealth.com para más información.
Consulte a continuación las descripciones de nuestros consejos y oportunidades de participación:
Enfoque: preocupaciones de la agencia y de los proveedores
- Todos los hogares de salud del comportamiento realizan mensualmente consejos asesores o de defensa. Otras agencias también pueden realizarlos. Los afiliados y las familias pueden brindar comentarios sobre los servicios que reciben durante las reuniones del consejo. Las agencias utilizan los comentarios para mejorar los servicios en la agencia proveedora.
Para obtener más información sobre los Consejos Asesores o de Defensa de Afiliados y Familias de la Agencia, envíe un correo electrónico a advocates@azcompletehealth.com o llame a Patsy Price al 520-738-2827.
Enfoque: preocupaciones de la comunidad
- Los Consejos Asesores de Afiliados y Familias (MFAC, por sus siglas en inglés) se enfocan en “las necesidades y preocupaciones de la comunidad”. Cada comunidad a la que servimos puede tener necesidades únicas y diferentes. Este es un gran lugar para que comparta sobre SU comunidad. Las reuniones son organizadas por Arizona Complete Health-Complete Care Plan. El enfoque está en conocer las necesidades de su comunidad, posibles vacíos en los servicios, así como los logros alcanzados. El grupo recopilará información de su parte para ayudar a generar los cambios necesarios.
- En estos consejos, trabajará junto con otras personas de su comunidad. Aprenderá sobre recursos y trabajaremos en cómo resolver problemas. Aprenderá a ser un defensor de usted mismo y de los demás.
Para obtener más información o instrucciones sobre cómo asistir a los MFAC de Arizona Complete Health–Complete Care Plan, envíe un correo electrónico a advocates@azcompletehealth.com o llame a Patsy Price al 520-738-2827.
Enfoque: preocupaciones sobre el sistema y cambios
- El enfoque del Comité de Gobernanza de Afiliados y Familias (MFGC, por sus siglas en inglés) es analizar todas las áreas en las que Arizona Complete Health-Complete Care Plan brinda servicios. Toda la información recopilada de los MFAC se presenta en esta reunión. Trabajamos para encontrar patrones, identificar problemas y proponer soluciones. Arizona Complete Health-Complete Care Plan utiliza esta información para ayudar a realizar cambios en la forma en que se brindan los servicios a todos los afiliados de AzCH-CCP.
Para obtener más información o instrucciones sobre cómo asistir a los MFGC de Arizona Complete Health-Complete Care Plan, envíe un correo electrónico a advocates@azcompletehealth.com o llame a Patsy Price al 520-738-2827.
Subcomité de Calidad de Medicaid
- Este comité revisa las formas en que medimos el desempeño de nuestros proveedores. Esto puede incluir seguimientos a los 7 días, porcentaje de personas con diabetes que reciben la prueba de A1C, entre otros.
Farmacia y Terapéutica
- Este comité revisa el uso de medicamentos en nuestra red.
Supervisión potencial de proveedores o red
- Este comité revisa las agencias que han solicitado formar parte de nuestra red.
Administración médica
- Este comité revisa la utilización de los recursos de atención médica a lo largo del continuum de atención para garantizar resultados positivos de salud a nivel sistémico para nuestros miembros.
Para obtener más información o instrucciones sobre cómo asistir a los comités internos de Arizona Complete Health-Complete Care Plan, envíe un correo electrónico a advocates@azcompletehealth.com o llame al 520-738-2827.