Farmacia
Es importante para Arizona Complete Health que nuestros afiliados reciban la terapia medicinal correcta. Queremos asegurarnos de que sea apropiada, de alta calidad y rentable. Trabajamos arduamente para garantizar que usted tenga acceso a fármacos seguros y eficaces que estén comprobados desde el punto de vista médico para ayudarlo a estar y mantenerse sano.
Lista de medicamentos preferentes
La Lista de Medicamentos Preferentes (PDL) es la lista de medicamentos cubiertos por el plan Arizona Complete Health-Complete Care Plan. El Arizona Complete Health-Complete Care Plan trabaja con proveedores médicos y farmacias para garantizar que los medicamentos utilizados para tratar una diversidad de afecciones y enfermedades estén cubiertos.
Si necesita medicamentos, su proveedor elige un medicamento de nuestras listas de medicamentos preferidos.
- Su proveedor le extiende una receta médica. Solicite a su proveedor que se asegure de que el medicamento está en una de las listas.
- Lleve la receta médica a una farmacia de la red para que se la surtan.
- Muestre su tarjeta de identificación (ID) de afiliado de Arizona Complete Health-Complete Care Plan al personal de la farmacia.
- Los afiliados al Sistema de Contención de Costos de Atención Médica de Arizona (AHCCCS) sin título asignados a AzCH-CCP pueden encontrar los detalles de los beneficios de farmacia ingresando al sitio web de Express Scripts.
- Si pagó por medicamentos que califican para un reembolso, complete el formulario de reembolso y envíelo por fax como se indica.
Cómo encontrar una farmacia de la red
- Busque en nuestro directorio una farmacia de la red mediante la herramienta Encontrar un proveedor médico.
- Llame al Servicio para afiliados al 888-788-4408 (TDD/TTY 771). Pídale al representante que le ayude a buscar una farmacia de la red en su zona.
Todas las recetas médicas deben ser dispensadas en una farmacia de nuestra red. Arizona Complete Health-Complete Care Plan no cubre recetas médicas dispensadas en farmacias ajenas a la red.
Reabastecimiento de medicamentos con receta médica
La etiqueta de su frasco de medicamento indica cuántas veces puede reabastecerse. Si cree que puede necesitar un reabastecimiento, debe ponerse en contacto con su proveedor médico por lo menos cinco días antes de que se le acaben los medicamentos. Cuando llame, pregúntele a su proveedor médico acerca de cómo obtener un reabastecimiento de medicamentos. Es posible que su proveedor médico quiera programar una cita antes de autorizar un reabastecimiento.
Su historial de recetas médicas y otra información sobre medicamentos está disponible para usted al visitar el sitio web de CVS Caremark. Se le redirigirá al sitio web de nuestro administrador de beneficios de farmacia (si es la primera vez que lo usa necesitará establecer una identificación de usuario y una contraseña al usar su ID de AHCCCS y su fecha de nacimiento).
Para ver su historial de recetas médicas y otra información sobre medicamentos, visite CVS Caremark.
Entrega de medicamentos a domicilio
Si necesita servicios de entrega de medicamentos a domicilio, visite Caremark.com para obtener información acerca de cómo recibir medicamentos en su casa, su lugar de trabajo o en el consultorio de su médico.
Para obtener ayuda también puede ponerse en contacto con el Servicio para afiliados.
Arizona Complete Health-Complete Care Plan desea que esté lo más sano/a posible. Esto incluye conocer los diferentes medicamentos que debe tomar. Para ayudarle, hemos incluido una lista de preguntas que siempre debe hacerle a su proveedor médico acerca de una receta médica.
- ¿Por qué estoy tomando este medicamento? ¿Para qué me sirve?
- ¿Cómo debo tomar este medicamento? ¿Cuándo? ¿Durante cuánto tiempo?
- ¿Existe algún efecto secundario o posible reacción alérgica a este medicamento?
- ¿Qué debo hacer si experimento un efecto secundario o una reacción alérgica?
- ¿Qué sucederá si no tomo este medicamento?
Lea detenidamente la información sobre el medicamento que le brinda la farmacia al entregárselo. Le indicará lo que debe y no debe hacer mientras toma el medicamento. Si tiene preguntas después de obtener su medicamento, pida hablar con el farmacéutico o llame a su proveedor médico.
Los medicamentos de venta libre son medicamentos sin receta médica que solo están cubiertos a través del beneficio de medicamentos con receta si los receta un practicante médico.
Si su medicamento no está en nuestra/s lista/s de medicamentos aprobados, usted puede:
- Pedirle a su proveedor médico un medicamento similar que esté en la lista.
- Pedirle a su proveedor médico que le solicite a Arizona Complete Health-Complete Care Plan que cubra su medicamento. Su proveedor médico realizará un proceso de autorización previa. Él o ella sabrá cómo realizarlo.