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La discriminación es contra la ley

Arizona Complete Health cumple con las leyes Federales de derechos civiles correspondientes y no discrimina con base en la raza, el color, la nacionalidad, la edad, la discapacidad o el sexo. Arizona Complete Health no excluye a las personas ni las trata en forma distinta debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Arizona Complete Health:

  • Proporciona, sin cargo alguno, ayudas y servicios a las personas con discapacidades para que se comuniquen en forma eficaz con nosotros, como: intérpretes de lenguaje de señas calificados.
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos).
  • Proporciona, sin cargo alguno, servicios de idiomas a las personas cuyo idioma primario no es el inglés, como: intérpretes calificados e información por escrito en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, llame al Centro de Contacto con el Cliente de: 

Arizona Complete Health:  1-866-918-4450 (TTY: 711)

 

Si considera que Arizona Complete Health no ha proporcionado estos servicios o que ha discriminado de otra manera con base en la raza, el color, la nacionalidad, la edad, la discapacidad o el sexo, puede presentar una queja ante el Director General de Cumplimiento (Chief Compliance Officer), Cheyenne Ross. Puede presentar la queja en persona o por correo, fax, o  correo electrónico. Su queja debe estar por escrito y debe presentarla en un plazo de 180 días a partir de la fecha en que la persona que presenta la queja se percate de lo que se cree que es discriminación. 

Presente su queja a: 



Arizona Complete Health- Chief Compliance Officer-Cheyenne Ross
1870 W. Rio Salado Parkway Tempe, AZ 85281.
Correo electrónico: AzCHGrievanceAndAppeals@AZCompleteHealth.com

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos, electrónicamente mediante el Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en Office for Civil Rights Complaint Portal o por correo postal a U.S. Department of Health and Human Services; 200 Independence Avenue, SW; Room 509F, HHH Building; Washington, D.C. 20201; o por teléfono: 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TTY). 

Los formularios para presentar quejas se encuentran en Office for Civil Rights website.

Attention: If you speak a language other than English, oral interpretation and written translation are available to you at no-cost to understand the information provided. Call 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711).

Español (Spanish): 
Si habla español, dispone sin cargo alguno de interpretación oral y traducción escrita. Llame al 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711).

Diné Bizaad (Navajo): 
Diné k’ehjí yániłti’go ata’ hane’ ná hólǫ́ dóó naaltsoos t'áá Diné k’ehjí bee bik’e’ashchį́įgo nich’į’ádoolniiłgo bee haz’ą́ ałdó’ áko díí t’áá át’é t'áá jíík’e kót’éego nich’į’ ąą’át’é. Kojį’ hólne’ 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711).

中文 (Chinese - Mandarin): 
若您讲中文,我们会免费为您提供口译和笔译服务。请致电 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711).

中文 (Chinese - Cantonese): 
我們為中文使用者免費提供口譯和筆譯。請致電 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711).

Tiếng Việt (Vietnamese): 
Nếu quý vị nói Tiếng Việt, có sẵn các dịch vụ thông dịch bằng lời và biên dịch văn bản miễn phí dành cho quý vị. Hãy gọi 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711).

العربية (Arabic):
.إذا كنت تتحدث اللغة العربية، تتوفر لك ترجمة شفهية وترجمة تحريرية مجانًا اتصل بالرقم 4408-788-888-1 (711 :TTY/TDY).

Tagalog: 
Kung ikaw ay nagsasalita ng Tagalog, mayroong libreng oral na interpretasyon at nakasulat na pagsasalin na maaari mong gamitin. Tumawag sa 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711).

한국어 (Korean): 
한국어를 하실 경우, 구두 통역 및 서면 번역 서비스를 무료로 제공해드릴 수 있습니다. 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711) 번으로 전화하십시오.

Français (French):
Si vous parlez français, vous disposez gratuitement d’une interprétation orale et d’une traduction écrite. Appelez le 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711).

Deutsch (German):  
Für alle, die Deutsch sprechen, stehen kostenlose Dolmetscher- und Übersetzungsservices zur Verfügung. Telefon: 1-888-788-4408 TTY/TDY 711.

Русский язык (Russian): 
Если вы говорите по-русски, услуги устного и письменного перевода предоставляются вам бесплатно. Звоните по телефону 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711).

日本語 (Japanese): 
日本語を話される方は、通訳(口頭)および翻訳(筆記)を無料でご利用いただけます。 電話番号 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711) 。

فارسی (Persian): 
اگر به زبان فارسی صحبت ميکنيد, ترجمه شفاهی و کتبی بدون هزينه برای شما قابل دسترسی ميباشد. با شماره 4408-788-888-1 (711 :TDD/TDY) تماس بگيريد.

ܣܘܼܪܸܬ݂ (Syriac): 

ܐܸܢ ܡܚܲܟܝܼܬܘܿܢ ܣܘܼܪܹܝܬ، ܩܪܝܼܡܘܿܢ ܠܐܵܗܵܐ ܪܲܩܡܵܐ ܩܵܐ ܬܘܼܪܓܵܡܵܐ ܡܲܡܠܠܵܝܵܐ ܘܲܟܬܵܒ̣ܵܢܵܝܵܐ ܡܲܓܵܢܵܐܝܼܬ،   4408-788-888-1 (TTY: 711).

Српски (Serbo-Croatian): 
Ako govorite srpsko hrvatski, usmeno i pismeno prevođenje vam je dostupno besplatno. Nazovite 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711).

ไทย (Thai): 
หากคุณพูดภาษา ไทย เรามีบริการล่ามและแปลเอกสาร โดยไม่มีค่าใช้จ่าย โทรศัพท์ 1-888-788-4408 (TTY/TDY 711).