Preguntas frecuentes

Ofrecemos una variedad de opciones de seguros de salud, incluidos los planes del Mercado de Seguros de Salud, Medicaid y Medicare. No importa en qué etapa de la vida se encuentre o su situación financiera, tenemos un plan para satisfacer sus necesidades de atención médica.

El plan de salud adecuado depende de sus necesidades particulares, su presupuesto y su elegibilidad. Para explorar sus opciones, considere factores como el tipo de cobertura que necesita (Mercado de Seguros, Medicare o Medicaid), los beneficios disponibles y las redes de proveedores. Para obtener más información, visite los sitios web de nuestros planes o comuníquese con el equipo de Servicio para afiliados correspondiente para obtener información general. Si bien no pueden elegir un plan por usted, pueden brindarle información para ayudarle a tomar una decisión informada.

Somos más que un proveedor de seguros de salud: somos su aliado en el bienestar. Hemos reinvertido más de $7.5 millones en comunidades de todo el estado de Arizona, a fin de apoyar programas que abordan la necesidad de vivienda, la inseguridad alimentaria y otras necesidades.

El Mercado de Seguros está diseñado para personas y familias que no tienen cobertura patrocinada por un empleador. La elegibilidad se basa en el tamaño de la familia, los ingresos y otros factores. Es una excelente opción para las personas que trabajan por cuenta propia o para aquellas que no tienen trabajo.

Los planes del Mercado ofrecen una cobertura integral, que incluye atención preventiva, beneficios de medicamentos recetados, servicios de laboratorio, fisioterapia, terapia ocupacional, logopedia, apoyo para la salud mental y más. También ofrecemos beneficios adicionales, como recompensas por llevar una vida saludable.

Obtener cobertura es más fácil de lo que cree. Puede inscribirse en un plan del Mercado durante el período de inscripción abierta anual o si califica para un período de inscripción especial debido a un acontecimiento importante, como casarse o cambiar de trabajo. La inscripción abierta es del 1.º de noviembre al 15 de enero. Inscríbase antes del 15 de diciembre para obtener cobertura a partir del 1.º de enero de 2026, o inscríbase entre el 16 de diciembre y el 15 de enero para obtener cobertura a partir del 1.º de febrero de 2026. ¿Tiene preguntas? Estamos aquí para ayudar a que el proceso sea simple y sin complicaciones.

Medicaid es un programa de seguro de salud patrocinado por el gobierno para niños, adultos, personas mayores y personas con discapacidades de bajos ingresos. El Sistema de Contención de Costos de Atención Médica de Arizona (AHCCCS) tiene la autoridad exclusiva para inscribir a los afiliados. La elegibilidad depende de factores como los ingresos, el tamaño de la familia y las necesidades de salud.

Nuestros planes de Medicaid están disponibles en todo el estado y brindan cobertura a todos los habitantes de Arizona, ya sea que vivan en comunidades rurales, áreas metropolitanas o comunidades tribales.

Visite el sitio web de inscripción y renovación de Medicaid para encontrar recursos e información de apoyo sobre la inscripción en Medicaid de Arizona. Inscripción y Renovación | Arizona Complete Health

Medicare es un programa federal de seguro de salud para personas de 65 años o más y ciertas personas más jóvenes con discapacidades. Si no está seguro si es elegible, podemos ayudarle a averiguarlo.

Tiene la libertad de elegir la cobertura de Medicare que mejor se adapte a sus necesidades. Sus dos opciones principales son Original Medicare o Medicare Advantage (Parte C), que incluye beneficios adicionales. Para obtener más información sobre los conceptos básicos de Medicare y lo que está incluido, visite Conceptos básicos de Medicare | Wellcare. 

Hay momentos específicos en los que puede inscribirse en un plan Medicare Advantage o en un Plan de Medicamentos con Prescripción de Medicare, o hacer cambios en su cobertura. Estos se conocen como períodos de inscripción y ayudan a garantizar que obtenga la cobertura que mejor se adapte a sus necesidades. Obtenga más información sobre qué período de inscripción es mejor para usted en Cuándo inscribirse | Wellcare.

Sabemos lo importante que es ayudar a su familia a encontrar la cobertura de atención médica adecuada. Nuestro equipo de Servicio para afiliados está aquí para ayudar, pero para brindarle la mejor asistencia, necesitaremos saber qué tipo de plan está buscando su ser querido: Mercado de Seguros de Salud, Medicare o Medicaid. Una vez que tengamos esa información, podremos guiarle a través de las opciones disponibles y los próximos pasos.

Por supuesto. Nuestros agentes con licencia y el equipo del Servicio para afiliados están a su disposición para ayudarle durante el proceso, ya sea que esté explorando planes, entendiendo los servicios cubiertos o buscando médicos en su red. Déjenos saber qué tipo de cobertura le interesa y estaremos encantados de ayudarle.

13.  Puede llamar al número de Servicio para afiliados que figura debajo de cada plan. Estamos aquí para responder sus preguntas y ayudarle a tomar decisiones informadas.

Si tiene preguntas sobre la inscripción en Medicaid:
Llame al Sistema de Contención de Costos de Atención Médica de Arizona al 1‑855-432-7587. (www.healthearizonaplus.gov)

Si tiene preguntas generales, también puede comunicarse con Arizona Complete Health al 1‑866‑796‑0542. Nos complacerá ayudarle.